在元宇宙中，用虚拟数字人营销具备哪些优势？

虚拟数字人的营销优势

（1）可塑性强，风险系数可控

众所周知，品牌邀请明星代言，是为了扩大影响力和知名度。但是明星对于 品牌方而言，不啻为一把双刃剑。明星的不良行为，或者是随口而出的一句话， 都有可能让代言品牌深陷舆论漩涡。近期，娱乐圈多位艺人连续“人设崩塌”， 进一步凸现了虚拟代言人的优势。相较于真实艺人，虚拟代言人不会生病、衰老， 也没有人设崩塌等问题，符合人们追求完美的心理，创造商业价值的能力更加稳定。

（2）吸引 Z 世代，立体化传递品牌理念

Z 世代，又称网络世代，他们对互联网拥有更强的感知和适应能力，消费能 力强，愿意为喜爱产品支付更高的金钱，成为当前各商家营销的重点人群。作为 附加的品牌符号，虚拟数字人能够潜移默化的传递品牌理念，立体地呈现品牌形 象。尤其是品牌自建代言人，消费者可以通过“用户共创”的方式，对虚拟代言 人的身材、长相、嗓音和性格进行打造，极大的提升了消费者的参与感，成为品 牌与 z 世代情感沟通的重要桥梁。

（3）商业价值高

虚拟数字人可以不停地随着潮流的变化和技术的发展迭代进化，使其拥有较 高的商业价值的开发空间和可能性。在国外，虚拟网红 il Miquela 拥有 300 多 万 ins 粉丝，仅 2020 年收入就超过了 1200 万美元。在国内，一部分虚拟数字人的热度和流量，也不亚于明星：洛天依在淘宝直播的坑位费达 90 万元，远超薇娅、李佳琦，洛天依的直播带货在线观看人数高达 300 万，近 200 万人打赏互 动。肯德基根据洛天依成名曲《千年食谱颂》创作的广告歌，几周时间内微博点 击量突破 250 万。根据数据显示，2023 年中国虚拟偶像带动市场规模预计达到 3334.7 亿元，核心产业规模预计达到 205.2 亿元，相较 2021 年均增长 3 倍有余。

虚拟数字人营销的关键环节

（1）技术是虚拟数字人营销的基础

技术，是虚拟数字人受用户喜爱的主要原因。柳夜熙能够在抖音一夜涨粉突 破百万，取得超越很多品牌运营多年的成绩，就在于视频拥有电影级的画面质感， 人物几乎可以以假乱真。柳叶熙那颇具中国古风美女的精致鹅蛋脸，柳叶眉和丹 凤眼，成熟的肢体语言和形态引得不少粉丝甚至发问，这到底是真人还是假人？ 技术，也是虚拟数字人的阿喀琉斯之踵。制作一个真实、酷炫的立体人物形象并 不困难，难的是一旦虚拟偶像动起来，能不能给予用户较为真实的体验？如果虚 拟人物的行动僵硬，嘴唇跟声音不很同步，哪怕是极其细微的不同点都会激起人 们的反感。同时，技术的成熟稳定才是其开展商业活动的关键。因为技术故障， 洛天依在直播间演唱时，用户只能看到动作听不到声音，而搭档主播李佳琦却不 知情，一直极为配合地称赞洛天依的表演。这场由技术缺失导致的荒诞剧情对洛 天依和代言品牌方都造成了一定的负面影响。

（2）人设是虚拟数字人营销的核心

人设是人物设定的简称，包括姓名、年龄、身高、出生背景、成长背景等。 人设是虚拟数字人营销的核心，也是虚实界限的关键点。人设越具象，虚拟人形象就越真实。古风虚拟偶像翎 Ling 的人设是一位热爱国风文化的女生，非常有 国风感；洛天依的人设是既呆萌又腹黑的吃货少女。虚拟人物可以有多个人设， 多维度下不同的人设指向，能够让形象更加立体。例如合创汽车推出的次元偶像 奕心，其人设就非常多元。从定位来看，她是大学校园全能发展的超级新生；从 技能来看，她既会唱跳，也有代表作《灵笼》，是个无所不能的国民爱豆；从性 格来看，喜爱极限运动的她，跳脱了传统文静女性角色定位，展现出热血满格的活力女孩形象。

（3）内容是虚拟数字人营销的养分

人设建立之后，如何让人设更加丰满，就有赖于内容的创设。 其一，是智能化、场景化的展现形式。以奕心为例，她空降广州国际车展， 充满赛博朋克未来感的舞台灯光加上大屏火焰爆发形式的合创 Z03 呈现，让奕心 酷飒的舞蹈表演完美融合于合创 Z03 的潮智科技主题。 柳夜熙的视频里，融合了悬疑、美妆、剧情、后期特效技术，炫酷的霓虹灯条、赛博风格的都市以及捉 妖人的设定融合在一起，亦幻亦真，兼具“赛博朋克和中式奇幻”风格。 其二，是为用户提供价值。以欧莱雅集团中国社交平台虚拟代言人“欧爷” 为例，在“欧爷百事通”板块，欧爷作为新闻部长为用户带来最新美妆动态；在 “欧爷说成分”板块，欧爷化身成分党专家为消费者讲解化妆品成分；在“欧爷 面对面”板块，欧爷带领用户认识名人朋友，分享多元化的美。通过覆盖美妆新 闻、成分揭秘、娱乐明星等多个兴趣圈层，欧爷为消费者提供了极具价值的丰富内容。

虚拟数字人营销的问题

（1）成本高企

创作虚拟数字人是一个耗时耗力的大工程。以国内第一虚拟歌姬洛天依为例， 不仅前期设计耗资巨大，后续的优化、维护、运营等方面的投入也十分惊人，洛 天依在其诞生后整整六年才终于开始盈利。腾讯依托于本就拥有可观粉丝量的国 民级游戏王者荣耀，强势推广，才有“无限王者团”的成功。因此，该领域入局 门槛较高，是创意设计、资金实力的综合比拼。尤其是品牌自建虚拟偶像，必须做好持续投入的准备，并且想清楚自建偶像的目的。

（2）短期变现难

我国的虚拟数字人大概有上万个，但像洛天依这样能够进行直播带货、演唱会、节目活动等多种商业活动的头部虚拟数字人少之又少，需要有稳定的粉丝群 体支撑。东方栀子、荷兹等虚拟数字人由于找不到合适人设与变现途径，随着热 度的消失已慢慢被大家淡忘。出资方想要趁着元宇宙热潮短期迅速变现不太现实， 推出虚拟数字人只是第一步，后续如何进行“人设化”经营并进行 IP 营销才是关键。

（3）内容运营乏力难出圈

客观的说，虚拟数字人毕竟不是真实人物，无法自行与消费者互动，因此强 有力的内容运营便尤为重要。以 AYAYI 的推广为例，运营方先是选择具有时尚、 潮流气息的小红书作为主推渠道，在其走红后又策划与各种时尚品牌进行联名合 作，加深其时尚高街的人设和艺术感。钉钉所推出的“钉钉兄妹”能够得到用户 喜爱，也有赖于钉钉在 B 站平台持续推出以他们为主角的各类形式丰富多样的动 画视频。当前，针对目标受众进行细分的细分品类垂直运营较为单一，虚拟人个 性大多就是吃货、萌蠢、歌姬等，缺乏立体性和多元化。后期，运营方也很难长 期用视频、直播、图文等丰富的内容吸引粉丝，导致与粉丝的双向互动不足，如果代言的品牌受众群体与虚拟数字人的受众群体契合度不高，很有可能极大的制 约营销效果：花西子同名虚拟代言人品牌微博点赞仅为百位数，肯德基虚拟上校 的账号运营仅有数条动态，粉丝数不足千人。由此可见，虚拟数字人营销依然属 于小众营销，要成为真正大众化的营销方式，还有很长的路要走。