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技术前沿

元宇宙对培训意味着什么?

2022-02-24技术前沿
元宇宙对培训意味着什么?
  引言
  
  如果你看过《黑客帝国》,你应该能理解“元宇宙”的基本概念。
  
  通俗讲,元宇宙就是在我们的真实世界外建立一个虚拟平行世界,这个世界里边有与现实世界相似的一切元素:社交、互动、游玩、工作、货币、生活等等…
  
  自从元宇宙概念被提出来,随着相关技术的持续发展,各界大佬与资本的踊跃参与,元宇宙似乎离我们越来越近了:
  
  Facebook正式改名meta,要从社交平台公司转型为元宇宙概念公司
  
  元宇宙鼻祖Roblox上市,玩家超过50%为13岁以下新兴人类
  
  微软收购暴雪,意图布局元宇宙的游戏入口
  
  VR/AR出货量2022预计将超千万台,持续高速增长…
  
  培训人某种意义上来讲,是社会知识聚集和传递的重要人群,我们应该对新的概念和趋势有所涉猎与理解,今天我们探讨一下元宇宙的发展会对培训小伙伴带来哪些影响。
  
  001
  
  什么是元宇宙
  
  元宇宙概念最早来源于科幻小说《雪崩》,著名的电影《黑客帝国》,《头号玩家》对元宇宙概念进行了延展,感兴趣的小伙伴可以看电影从另一个角度补补课。
  
  元宇宙(Metaverse )由 Meta(超越)和Universe(宇宙)组成。从字面意思理解就是超越宇宙,是一个与现实世界平行的虚拟宇宙世界,同时又与现实世界相互关联、相互影响,并一直在线存在的一个世界。
  
  虽然元宇宙似乎有其定义和词组来源,但对于这样一个完全的新事物,却没有统一的认知和准确的定义。
  
  各界大佬也是各有描述:
  
  北京大学陈宝权教授:元宇宙就像社会,处于一个不断演变的状态之中,你可以说现在已经进入了元宇宙的原始社会发展阶段,但无法说某样东西就能代表元宇宙。
  
  微软CEO Satya Nadella:元宇宙就像90年代的WEB网页,你可以说他是一种新兴的媒介,也可以把他看作一种新型的应用程序。
  
  Roblox CEO Dave Baszucki:元宇宙是一个将所有人相互关联起来的虚拟3D世界
  
  经济学家朱嘉明:元宇宙是一个平行于现实世界又独立于现实世界的虚拟空间,是映射现实世界的在线虚拟世界,是越来越真实的数字虚拟世界。
  
  (以上信息来源于网络信息整理)
  
  一千个人有一千个哈姆雷特,一万个人有一万个LinaBell个性。
  
  对于元宇宙认知,比较统一的认知是:虚拟平行世界。
  
  不同的认知:新事物、演变中、无法用当下的某样东西代表…
  
  002
  
  为什么会存在元宇宙
  
  需求端
  
  Z世代逐渐成为消费主流人群,站上历史舞台
  
  Z世代的需求已经从1.0升级到3.0:
  
  1.0需求-产品价值:功能满足。比如去饭店就是为了美食;2.0需求-体验价值:强调体验和感受,而非简单的产品需求。比如去饭店不单为了吃,还重视从排队到吃饭的服务体验;3.0需求-情绪价值:强调情绪共鸣与精神价值。比如在迪斯尼乐园中,除了体验和观感外,更重要的是能够唤醒自己的梦想与共鸣,Linabell身上能够看到自己喜欢的性格投射。
  
  1.0是典型的70、80后的基本诉求,很朴素很纯粹;2.0是Z世代的基本诉求,也为70、80后的需求打开了一面窗;而3.0的价值提供才是未来满足Z世代或更新人类的重点,游戏、圈层社交、盲盒、剧本杀等商业模式或产品的层出不穷即是抓住了Z世代人群的需求。
  
  从这里大家可以思考,培训如何满足Z世代的这种需求呢?
  
  供给端
  
  元宇宙概念提出后,因为新奇和代表了未来,在2015年以前经历了追捧和膨胀。16年以后进入了低谷期,因为技术能力无法支撑元宇宙的实现。最近两年,元宇宙又重新进入资本视野,因为技术的发展看到了曙光。
  
  可以看到,供给端元宇宙的基本概念和提供的服务正是满足需求端3.0的完美解,但有赖于元宇宙的技术实现条件。而区块链、人工智能、物联网、VR/AR、5G、芯片等方面技术的持续发展,让元宇宙的实现变得越来越近。
  
  最典型的例子就是Roblox的上市,Roblox具备了元宇宙基本的架构和要素。
  
  元宇宙的要素
  
  关于元宇宙的具体构建和底层逻辑,有很多说法和总结,以下我选取一些对我们有意义的要素进行分析。这里不追求要素分析的正确性和精准度,而是从对培训管理工作者有启发的角度做非技术、非专业的解析:
  
  1、交易系统:元宇宙既然是一个虚拟的世界和社会,那么社会运转的最重要底层规则之一就是交易体系,或者叫做价值结算体系。需要在同一个语言和价值认知的基础上去计算参与者的价值贡献与交易规则。且要与现实世界做交互和结算。
  
  2、数据系统:元宇宙本质还是一个数字化运转系统,要高效的运转,其平台上的所有内容生产、应用、行动、实践都将以数据的方式进行识别和处理,所以其信息获取、信息存储、信息处理系统是基础。
  
  3、交互系统:如何让参与者以最接近我们日常生活方式的形式在元宇宙中进行交互和互动是元宇宙是否拥有好的体验感的核心,VR/AR技术都将让我们在虚拟世界的交流变得更加流畅和舒适。
  
  4、身份系统:现实世界每个人都有自己的身份和标签,同样在元宇宙中每个人也应该有自己的ID和虚拟身份。
  
  5、应用入口:元宇宙要吸引人从现实世界进入虚拟世界,需要有有效的应用入口和吸引点,当前来看游戏和社交入口是最有可能的两个入口。
  
  6、激励与管理:最后就是元宇宙要想成为一个世界的存在,必须有相应的激励机制和社会管理机制,就如同我们真实世界的国家管理形态和社会管理一样。
  
  003
  
  元宇宙对当下培训工作的启示
  
  1、供给启示——创造体验和情感价值
  
  元宇宙中对于Z世代人群需求特征的分析可以直接应用于培训管理工作中。
  
  如果从学员角度进行分析,有用就有价值的逻辑不一定成立,因为“有用“ 对应价值形式仅仅是产品价值而已,我们真正要关注的培训中的体验创造和情感价值创造。
  
  2、VR/AR启示——技术进步带来的学习形态变化
  
  培训工作者应该做好充分的准备,迎接因为技术变化带来的学习形态的变化。
  
  VR/AR技术和设备的普及,将让培训的场景更加灵活,培训将不再受到地域位置的限制。这个趋势基本无法阻挡,当下我们面对的在线化转型应该是其初级阶段,我们应该张开双臂拥抱。
  
  3、数据系统启示——培训领域的转向
  
  数据的持续增加和算法的完善,让基础知识技能传递和分析型培训内容可能会失去市场,培训应该更多关注创造、创新、艺术、设计、探索等模块和领域。比如培训是否能够真正引发大家对未来的探索和创造,而非传递经验。
  
  4、游戏化趋势——游戏化方式的普及
  
  游戏已经成为元宇宙最大的入口可能,游戏化的方式已经是构建优质体验和情感共鸣的最好形式,所以面对C端的培训业务和产品游戏化的趋势已经不可避免。比如早期的沙盘,现在的剧本杀等。
  
  5、元宇宙本身——助力企业走向元宇宙的培训
  
  数字化转型是当下所有行业和企业都在面临的趋势与方向,而针对数字化本身的培训已经是很多企业明确的培训需求。
  
  但是需要注意,数字化也好、元宇宙也好,具体如何做并不是培训业务关注的重点,培训应该专注的是如何去使用好、应用好他们。
  
  6、赋能组织而非赋能人——培训的本质
  
  无论是元宇宙也好,人工智能也好,数字化也好,这些趋势背后都有一个同质性的结论,那就是技术的变化对行业、组织、团队的影响度越来越大,企业面对的环境变化,企业的战略变化将会变得越来越频繁与多样。
  
  在这种状态下,培训人一定要从关注人才发展、能力成长上转向关注组织成长、组织发展,只有真正能够赋能组织,帮助组织成功,才能真正获得有效的生存空间,创造有效的组织价值。
  
  004
  
  元宇宙对遥远未来的培训影响
  
  我们无法准确的定义什么是元宇宙,也无法预测未来的元宇宙会变成什么样子。我们更加无法预测那个时候人类生存状态、人类社会、商业环境、生活环境会变成什么状态。所以,在遥远的未来对培训影响的预测其实是没有太大意义的,培训或许都不存在了。
  
  即便如此,关于人的成长和教育主题应该还会存在,所以从这个角度,我们仅对未来做无推理的玩票猜想:
  
  猜想一:培训完全通过元宇宙技术完成
  
  在不远的将来,可以预见到的是游戏和社交领域更容易从现实世界平移,形成最初阶段的元宇宙服务。
  
  而这些行业中的公司培训工作,有可能完全通过元宇宙的方式完成,取消现实世界的培训方式。
  
  这种技术将会随着元宇宙渗透到更多行业而变成培训的主要形式,直至取消大部分传统培训场景。
  
  猜想二:知识技能培训彻底消失,培训只用于艺术创造和未知探索
  
  大一统元宇宙真正到来的那一天,伴随着出现的应该是人工智能到达认知智能阶段,信息、算法和算力已经突破智慧奇点阈值。
  
  在这样的社会阶段,人类的大部分工作已经被机器所替代,人类不需要为了获得基础的吃、穿、住、行相关的物质而工作,人类获取知识也非常简单。
  
  这个时候的人类主要做的是艺术创造和宇宙探索等事情,而培训将会在这些领域继续发挥作用,而不是传递知识和技能。
  
  猜想三:培训将成为元宇宙中的功能模块
  
  当大一统的元宇宙形成后,人们在元宇宙中获得身份、获取成长将成为元宇宙体系中的刚需,这时候的培训将会成为元宇宙系统中的功能模块之一,成为大家在虚拟世界中成为自己ID和想要的形象的学习路径。
  
  当然这个时候的培训并非当下意义的培训,而是纯粹数字化、智能化的学习导入。

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