模型即服务，九方智投借力AI重塑与客户的连接

在2023科大讯飞（002230）全球1024开发者节上，“大模型”一词炙手可热。大模型正重塑产业生态，“千模大战”背后，大模型给金融行业带来哪些创新与变革？

AI生成无限可能。实战派股票学习平台——九方智投副总经理兼产品技术中心负责人张福明，受邀在科大讯飞1024开发者生态论坛发表《探索大模型时代的金融服务创新与变革》演讲，根据九方创新应用大模型场景、加快数字化转型的实践，给公众带来一场金融科技的“饕餮盛宴”。

开发者生态论坛汇聚“最强大脑”

开发者生态论坛是2023科大讯飞全球1024开发者节的重磅节目。在论坛上，科大讯飞的技术和产品专家为开发者们分享讯飞的开发者生态进展、多项核心技术升级、基于星火的诸多创新应用产品以及AI开发者大赛、城市站、多语种出海等；而科大讯飞的生态合作伙伴也会共享新技术，进一步认识和发现大模型的潜力，启发更多创新性产品的诞生。“在这个论坛，我们不仅可以与最新科技产品来一场邂逅，提前感受未来的奇妙生活，更可以倾听‘最强大脑’间的思维碰撞。”参会听众说道。

九方智投作为科大讯飞的合作伙伴之一，被邀请在开发者生态论坛发表演讲，不仅是对其行业地位的高度认可，更是缘于其在人工智能、金融科技领域的成果可圈可点。

模型即服务，智能投顾数字人重塑与客户的连接

九方智投副总经理张福明在演讲中，首先回顾了中美两国人工智能及其应用发展简史，根据《2022全球人工智能创新指数报告》，目前中美两国领跑人工智能第一梯队。谈及中国AI发展现状，他说，目前互联网公司、AI公司、科研院所、金融科技公司都争相入局，相信中国的大模型技术会从最开始的“百模争流”逐步演变成“千模大战”。

模型即服务，在大模型加持下，投顾公司也会重构与客户的连接。目前中国的投顾市场呈现三大特征：一是供需不平衡，2.2亿个人投资者，72%投资资产在10万以下，小资金股民难以享受到优质的投顾服务；二是投研难度大，金融数据日益膨胀，传统投研力量捉襟见肘；三是智能投顾需求加大，打造专业+智能+陪伴式的投顾，将优质的金融证券服务惠及所有普通投资者，是最迫切的需求之一。张福明认为，在这样的市场现状下，借力AI的翅膀，推出智能投顾数字人是最佳的解法。今年8月，九方推出的智能投顾数字人“九哥”，其底座就是九章证券大模型。大模型核心优势包括海量金融数据、特色知识库、多场景赋能、能力垂直化，真正体现从通用走向垂直，从语言走向多模态。

该智能投顾数字人“九哥”全面结合金融图谱、特色知识库、百+投研团队、多维量化策略、专业投资体系等，更有大盘分析、策略生成、板块挖掘、金融百科、热点追踪、事件推理、个股诊断、情绪陪伴等核心能力，能全天候7*24小时与用户一对一进行丝滑交流，并为投资者提供个性化的服务。“数字人也在尝试短视频和直播，通过全天直播、专业解读、热点播报及内容运营效率的提升，满足用户对信息的及时获取。”张福明强调。

重塑营销与合规，做好投资者保护

“解放生产力 释放想象力”，AI也在重塑投顾行业的营销、合规等领域。九方在营销方面，借力AI完善客户标签体系，更好洞察客户需求；通过智能话术萃取及推荐，进一步提升服务质量。

合规是金融的生命线，在AI加持下，更优的合规安全网也得以编织。九方智投的智能合规体系加强了客户适当性保护和人员风险行为识别，并实现内容质检全覆盖和审核效率提升。以投资者保护为例，张福明说，九方通过全渠道监测、全生命周期管理、动态更新风险状态、实时预警拦截等多环节手段，甄别不合格投资者并主动拦截，尽最大努力保护客户权益。

今年国家新出台的《生成式人工智能服务管理暂行办法》、《生成式人工智能服务安全基本要求》给人工智能健康发展指明了方向。张福明认为，伴随人工智能技术的发展，除了积极推动金融科技企业走向更加创新、更加智能的发展道路外，同时也需要关注到人工智能技术带来的伦理和隐私等问题，确保其在推动社会发展的同时，能够充分保障用户权益和市场公平。张福明强调，九方通过对AI的不断探索，最终目的是让投资理财更简单、更专业，提升投资理财的幸福感。（CIS）